What are the "digital divide"?
The "digital divide" among the elderly has been a social topic that has attracted widespread attention in the past two years. China Telecom Hubei has invited many elderly customers to serve as "consultants" and "optimization experience officers", and summarized the typical difficulties encountered by the elderly in the service process:
When I dialed the 10000 customer service hotline, I heard the "customer service robot" talking, but didn't know what to do, so I could only stare at the "intelligent voice", and the appeal could not be resolved;
I feel that the customer service representatives are young people, who don't understand what they're talking about, they will make a mistake, and the final solution is not on the point;
কখনও কখনও মোবাইল ফোন হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়, বাচ্চাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় না এবং পুনরায় চালু করার প্রক্রিয়া চলাকালীন মেশিনটি কাজ করবে না, তাই আমি তাড়াহুড়ো করে এটি করতে পারি;
কিছু ব্যবসা শুধুমাত্র মনোনীত ব্যবসায়িক হলগুলিতে পরিচালনা করা যেতে পারে। বয়স্কদের পা-পা থাকাটা অসুবিধাজনক এবং তাদের বাড়ির কাছে একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক হল আছে কিনা, যা খুবই অসুবিধাজনক;
স্মার্ট ফোন স্থানান্তর করে না, ইন্টারনেট স্ব-সেবা বা মোবাইল ফোন সফ্টওয়্যার ফাংশনগুলি বোঝার জন্য খুব জটিল এবং কাজ করতে পারে না৷
বয়স্ক গ্রাহকদের দ্বারা প্রায়শই সম্মুখীন হওয়া সমস্যার প্রতিক্রিয়া হিসাবে, চায়না টেলিকম হুবেই কোম্পানি কার্যকরভাবে তার সামাজিক দায়িত্ব পালন করে এবং গ্রাহকদের প্রকৃত অভিজ্ঞতা উন্নত করার চেষ্টা করে।
প্রচুর ফিউজ, প্রোডাক্ট লাইন নতুন এনার্জি গাড়ির সমস্ত প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্র কভার করে (প্যাক, পিডিইউ, বিডিইউ, ইলেকট্রিক কন্ট্রোল, মোটর, এমএসডি, লো ভোল্টেজ তারের জোতা), চার্জিং সিস্টেম এবং চার্জিং মডিউল, ফটোভোলটাইক পিভি সোলার জংশন বক্স, ফটোভোলটাইক ইনভার্টার, ইউপিএস পাওয়ার সাপ্লাই, 5জি কমিউনিকেশন পাওয়ার সাপ্লাই, বিএস ইউকে প্লাগ, ইলেকট্রিকাল হোম অ্যাপ্লায়েন্স কন্ট্রোল প্যানেল, লাইটিং ড্রাইভ পাওয়ার সাপ্লাই এবং আরও অনেক কিছু।
আপনার যদি উদ্ধৃতি বা সহযোগিতার বিষয়ে কোন অনুসন্ধান থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে হোলিতে আমাদের ইমেল করুন@delfuse.com